Ссп

Сбалансированная система показателей (ССП) (Balanced Scorecard) — это концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения. По сути ССП — это механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами, способ направить деятельность всей компании (или группы) на их достижение с учетом KPI.

Пару дней назад в Netpeak для начальников отделов была корпоративная лекция на тему сбалансированной системы показателей. Вел ее специалист по внедрению подобных систем. Чтобы с легкой душой выкинуть бумагу с записями ряда тезисов из лекции, я и пишу этот пост.