Про бизнес

2016 и Netpeak

2016 для мира в целом был паршивым годом. В народе считается, что только так и может быть: ведь 2016 – год високосный. Несмотря на это, для каждой компании из Netpeak Group год стал знаковым и, с точки зрения развития, положительным. Возможно так случилось потому, что мы пропагандируем самостоятельно создавать свое настоящее и мы действительно много работали в 2016. Ведь, как говорится: «работа и труд все перетрут». В общем, можно было бы опубликовать большой список достижений, улучшений, перечень показателей роста и подвести тем самым итог 2016 года, но это есть другая идея.

люди netpeak

Читать дальше

Почему SaaS-Nation – важная конференция для развития Украины?

17 ноября 2016 года в Киеве пройдет первая конференция для SaaS-компаний Украины – SaaS-Nation.

null

Когда-то я не понимал смысл конференций – мне казалось даже странным, что людям нужен повод выделить день на обучение, ведь в интернете есть столько образовательного контента на любой вкус: книги, мануалы, статьи, видео с тех же конференций, вебинары, презентации на slideshare, ответы на любой вопрос на quora.com.

Но со временем я пришел к тому, что кроме кулуарного общения, мотивации, доступа к часто эксклюзивной информации, возможности в короткий срок получить самую важную информацию есть еще кое-что важное у подобных мероприятий. Конференция – это, прежде всего, развитие всего рынка, всей отрасли, консолидация людей и опыта в одном месте. А значение развития именно продуктовых IT-компаний, коими являются SaaS-компании, – особенно важно для Украины. Давайте чуть подробнее об этом и о том, почему SaaS-Nation – важная конференция для развития Украины.

Читать дальше

Генри Форд: «Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор»
  • 19
  • 1 197
  • 2
    Нечасто мне удается находить настолько четкие подтверждения своим мыслям в личном опыте великих людей. Когда же это случается, то мне сложно устоять перед желанием сохранить эти подтверждения. Генри Форд в своей книге «Моя жизнь. Мои достижения» в шестой главе «Машины и люди» пишет о вещах, с которыми я просто чертовски согласен.

    Под катом очень много букв. Кому лень концентрировать внимание и читать, можете пройтись по выделенному.

    Читать дальше

Проверка искренней мотивации

Хочу поделиться достаточно хорошо накопленным опытом использования подхода (наверное, можно его назвать HR-подходом) под названием «проверка искренней мотивации». Что это такое? Это условно полная свобода действий для сотрудника, которая ему дается, и по результатам которой виден уровень его настоящей мотивации к работе. Сейчас объясню подробнее.

Про KPI и конечную точку Б

В первые годы работы Netpeak мне были неизвестны четко, как прозрачные KPI компании (ответ на вопрос «как у нас дела?»), так и индивидуальные прозрачные KPI сотрудников (ответ на вопрос сотрудника «хорошо ли он работает?»). В результате я говорил сотрудникам — «делайте вот это» и «не делайте вот это».

Разумеется, я понимал, что управлять по конечному результату всегда правильнее, так как не нужно подвергать анализу каждую из точек на отрезке между стартовой точкой А и конечной точкой Б. Но главная проблема при запуске чего-то нового (в данном случае, агентства) в том, что ты еще не нашел ту самую конечную точку Б, поэтому и KPI движения к этой точки у тебя нет. Можно конечно тратить время на бизнес-планы, подсматривать что-то у кого-то похожего, но я этого не делал — и точки Б у меня не было. Поэтому после запуска этого «нового» происходит анализ каждой точки на отрезке, в результате чего концентрация в управлении происходит на уровне процессов, а не на уровне конечного результата. В результате руководство блокирует попытки отвлекаться от правильного процесса, то есть — не дает свободу действий.

Я уверен, что это правильная практика на начальном этапе развития организации. Но, чтобы не тонуть в рутине контроля, при росте компании необходимо перестроится. Со временем становятся отчетливо видны «точки Б», поэтому KPI у большинства «ролей» сотрудников уже тоже становятся понятными и уже не имеет смысла гоняться за сотрудниками с палкой. Согласитесь, что можно не напоминать зрелому человеку о том, что совать руки в розетку — дело опасное.

Про проверку свободой
Армада бизнес-тренеров скажет (и, чаще всего, будет права), что правильнее было при отсутствии результата с сотрудником сразу прощаться, но из-за ряда моих нематериальных целей мне важно дать человеку возможность добиться результата, если он действительно хочет этого. И эта самая «искренняя мотивация» для меня очень важна. Так уж получилось (можно почитать эксперимент Дэна Ариэли на тему переоценки результата собственного труда), что чаще всего на словах все люди — лютые молодцы и работают лучше всех. Поэтому разговоры об искренней мотивации я в какой-то момент заменил на молчаливую проверку. Еще раз: проверка искренней мотивации это не для ответа на вопрос «хорошо ли человек работает?» — этого уже есть KPI. Это для ответа на вопрос — «хочет ли человек работать хорошо, старается ли он», можно ли верить его словам о том, как он рвет жопу, если по результатам этого не заметно.

Я обнаружил самый простой способ того, как можно это можно делать, — это проверка свободой. Я почему-то был удивлен, что свобода дает возможность проверить искреннюю мотивацию человека, — для меня это не было очевидным тогда, но очевидно сейчас. Это применимо и в жизни.

Итак, проверка искренней мотивации — это предоставление полной свободы действий сотруднику с одновременным контролем его KPI. Другими словами, никто не скажет Васе с плохим KPI замечание, что он часто тратит свое рабочее время в пустую — пьет утренние кофе, частенько отвлекается на прикольные видео и затяжные перекуры. Попытки отвлекаться при херовой работе — это идеальный признак отношения к этой самой работе. Вася пообещал делать все, чтобы достигнуть поставленных целей, ему дали свободу и не блокируют его от того, что может мешать достижению целей. Теперь осталось просто понаблюдать за тем, что Вася будет делать с предоставленной ему свободой.

Мне очень нравится то, как это работает. Это позволяет докопаться до сути «на деле», а не «на словах». Дай человеку свободу и он или покажет, что не хочет работать, или наоборот совершит прорыв :).

p.s. Единственное, что меня останавливает от предоставления 100% полной свободы, — это то, что возможно некоторым нужно помогать — тем, кто сам со своей свободой не может справиться. Я знаю слишком много счастливых историй про «злых» учителей русского языка, которые своим упорством добивались максимальной грамотности своих учеников, или спортивных тренеров, которые с армейской жесткостью пресекали попытки своих подаванов отлынивать от занятий и, тем самым, «дарили» им победы . Этот вопрос для меня еще открытый, поэтому на текущем этапе развития свободы дается ровно столько, сколько получается с учетом функционирования отстроенной единой системы работы.

О стартап-культуре в Украине

Стартап культура

Вот такой вопрос поставили мне недавно:

Что вы думаете о развитии стартап-культуры в Украине вообще?

Долго думал и таки смог выразить свою мысль.

Я всегда относится к стартап-культуре с изрядной долей скептицизма. И до сих пор ничего не изменилось. Странно? Попробую объяснить.

Часть опрошенных мною посетителей нескольких стартап-ивентов в Лондоне назвали одной из основных причин их визита на ивент — free drinks :). Ну вот наверное это отлично характеризует стартап-мейнстрим-культуру в целом — я про шатание по тусовкам, спичи, встречи и прочую имитацию бурной деятельности.

Стартап-движение в Украине, как это не странно, не сильно отличается от той другой части мира, которую мне удалось видеть. Я бы даже сказал, что отличается в более выгодную сторону, так как пока еще не каждый, у кого есть дома компьютер и интернет, пытается сделать стартап и продать его за как можно больше денег. Самые лучшие друзья всего текущего стартап-бума — это глупость устройства мира и человечества вцелом: я лично знаю хеппи-стори продажи банальных 10-статейные контент-проектов крупным компаниям за крупные суммы. Что поделать — в этом мире много напечатанных бумажек под названием «деньги» и много глупости, которые дают возможность этим бумажкам управлять планетой.

Ну а если считать стартап-культурой набор такой атрибутики, как любовь к кремниевой долине, нетворкинг на перегонки, тысячи освоенных статей в сети на тему того, что самый главный враг в жизни каждого — это «дядя», который охомутал всех вокруг и заставил на себя работать, то она у нас развита более чем. Но, как говорили древние, все пройдет и это тоже: уверен, что пузырь со временем сдуется, люди чаще всего будут действительно делать полезные продукты, а не надеяться, что подымут сумасшедшее количество денег из-за существующей сейчас стартаперской лихорадки. И тогда действительно появится стартап-культура, а не стартап-мода, которая есть сейчас.

Все сказанное мною никак не отрицает того факта, что есть множество интересных проектов и потенциальных команд. Вот над тем, чтобы их стало еще больше, и есть смысл работать.

Мастер-класс Брайана Трейси – 47 советов бизнес-гуру

Мне всегда сложно найти после семинара время сделать какой-то обзор, поэтому предпочитаю рассказать в тезисах о том, что доносил до аудитории сам тренер. В данном случае с момента мастер-класса Брайна Трейси «Стратегия лидерства и высокоэффективные продажи» прошло почти 3 месяца. Но лучше поздно, чем никогда, поэтому поехали.

Читать дальше

Что нужно знать о проверках — вебинар от Microsoft

Каждый предприниматель стремится сделать свой бизнес максимально безопасным. Проблему нелицензионного ПО в нашей компании мы решили довольно банально — полностью все ПО было попросту лицензировано и до сих пор придерживаемся этой же модели в работе. Конечно, украиноязычный Adobe Photoshop — это, прямо скажем, не предел мечтаний дизайнера, но что уж тут поделаешь, когда англоязычный стоит в 3 раза дороже.

Недавно на мыло свалился полуспам с темой «Что нужно знать о проверках: от правил лицензирования до юридических аспектов» и я решился набраться дополнительного опыта в подобных вопросах. За пару часов Владислав Шаповал (юридический представитель Майкрософт Украина) поведал ряд уже известных или новых вещей. О них в привычных тезисах ниже:

Читать дальше